1. Garancija da će vam kupljeni proizvod/i stići
2. Garancija na sam proizvod da će ispravno funkcionirati određeno vrijeme
Vrlo često ćete od neupućenih kao prvi komentar na izjavu da planirate nešto kupiti putem interneta u Kini dobiti komentar da je to vrlo nesiguran način kupovine, tj. da vam proizvod/i uopće neće biti poslani, te da ako i dođu nemate nikakvu garanciju na sam proizvod i ako dođe do nekakvog kvara možete ih samo baciti u smeće. Sve navedeno je u potpunosti netočno.
Kao prvo koristite uvijek posrednika u plaćanju. Ja to činim PayPal načinom plaćanja. Tako izbjegavate da bilo kome drugome osim PayPal servisu dajete podatke o svojoj kartici, a same naloge za plaćanje izvršavate putem PayPal servisa. Osim toga plaćanjem PayPal-om ste osigurani i ako vam pošiljka ne stigne, možda će vam ovo zvučati čudno pošto kod nas takve vrste osiguranja plaćanja u principu nema pri uobičajenim načinima plaćanja. Sve što je potrebno je da u roku od 45 dana od plaćanja prijavite na PayPal servis da vam za određeno plaćanje nije stigao proizvod. PayPal će vam tada sugerirati direktan kontakt s prodavateljem, te ako u roku sljedećih 20 dana ne riješite spor PayPal će vam u potpunosti vratiti novac na vaš račun uključujući cijenu proizvoda i eventualnu poštarinu ako je bila posebno zaračunata.
Što se tiče same garancije na proizvod, ona svakako postoji, ali je potrebno napomenuti i nedostatke. Kao prvo za bilo koji proizvod tehničke prirode koji sam kupovao u Kini putem interneta uvijek sam dobio garanciju da će proizvod funkcionirati određeno vrijeme. Najčešće je to 1 godina od dana kupovine. Ono što je problematično je slanje proizvoda natrag u Kinu. Sam trošak slanja i nije tako velik i iznosi cca 80-ak kuna za manje proizvode tipa smartphone i sl. Najveći problem je vrijeme, što toj pošiljci treba otprilike isto koliko joj je trebalo da stigne do vas. Dakle ako vam je proizvod koji naručujete iz Kine od izuzetne važnosti i nećete moći bez njega u slučaju kvara određen duži period, razmislite da li je možda pametnije da ga kupite kod nas usprkos značajno višoj cijeni. I na kraju Kinezima je poprilično stalo da vi kao kupac budete zadovoljni te u pravilu svoj dio oko garancije u slučaju kvara rješavaju vrlo brzo, a često će vas i nagraditi nekakvim poklonom (npr. rezervnom baterijom ili sl.)